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サーバー監視のセキュリティー対策とは?

公開日:2020/04/15  最終更新日:2020/04/17

インターネットのサービスはサーバーによって支えられています。コンピューターは常に正常に稼働するとは限りません。障害や遅延を発生させないためにはサーバー監視をおこなって迅速な対応を取ることが可能です。サービスの提供だけでなく、企業のセキュリティーのためにも重要なこととなります。

サーバーの障害が発生したら管理者に通知

まずは監視には欠かせない死活監視です。外部から一定時間ごとにPINGを送信し応答が正常に来るか確認します。トラフィック監視はネットワーク上に流れるデータ量(トラフィック)を監視します。データ量が増えればネットワークを分割するなどしてデータ量を調整します。負荷を分散させ、不適切なデータを遮断する効果を持ちます。

もし何らかの理由により遅延や接続障害が発生しそうならネットワーク監視をおこないます。障害が起こりそうな部分を早めに察知できます。機器の不調やLANケーブルの断線なども監視の対象になります。

サーバーでおこなった処理はログとして時系列に記録されます。システム障害が発生した場合、ログも分析され発生した時刻や原因を掴めます。随時解析もされるので、通常では見られないパターンのログが記録されれば管理者に通知されます。

サーバー監視をおこなう必要性は高い

サーバーが正常に動くことはユーザーや企業に必要不可欠です。停止してしまうとあらゆる業務ができなくなります。特にお客様に向けてサービスをしている場合は信頼を損なう原因になります。

例えばネットショップを運営しているならサービスが停止している間は売上が発生しなくなります。サーバーはどんな環境であっても常に完璧に動作するとは限りません。サーバー監視をすれば障害が発生しても迅速に対応できるでしょう。

サーバー監視と似たような言葉として運用管理という言葉もあります。概念は同じですが意味は少し違います。運用管理は運用に関する広い概念を表します。サーバーの仕組みや動作を常に把握し、障害から復旧させるための仕組みを構築します。継続して稼働するために運用管理は必要不可欠です。

導入にはある程度の費用を必要とする

企業にはサーバーを運用監視するサーバー運用監視者がいます。監視業務は24時間365日おこないます。しかし、人間がすべてをおこなうには大きい負荷がかかるので専門のソフトウェアやサービスを導入することで監視業務をおこないます。これまでのサーバー運用監視者はサーバーの監視のみの業務でした。

障害発生や予兆が確認されたときにサービスの管理者に通知をおこなうのが業務です。最近のサーバー監視サービスでは、監視だけでなく発生原因や箇所などの詳細な情報を報告します。他にも障害発生時のインシデント対応などセットとしてサービスを提供している業者も増えています。

監視者になるために必須な資格はありません。しかし、運用・監視には高度な知識とスキルが必要です。サーバーそのものの知識だけでなく、ネットワークやLinuxを求められることもあります。IPAが実施する国家資格「ネットワークスペシャリスト」があると有利でしょう。資格取得で得た知識は運用監視の業務に役立ちます。

サーバー監視に必要な費用は提供する業者によって違います。監視に基本的な基本料金に加え、オプションで追加する料金体系となっています。どれだけオプションで付けるかを事前によく決めてください。ヒアリングと適切な見積もりをしてくれる業者に依頼してください。基本料金は月数万円から10万円、1つのオプションにつき月額5千円から1万円程度となります。

サーバー監視は高度な知識と技術が必要なためある程度高い費用が必要です。導入を考えるならまずは監視する対象を明らかにしましょう。重要なものを選んで優先度をつけてください。すべてをカバーすると場合によってはオーバースペックになります。逆にコストを抑えすぎると品質に不安が残るセキュリティーとなってしまいます。特に外部にアウトソースする場合は注意しましょう。

 

サーバー監視といっても1種類ではなくさまざまな観点から監視していきます。最大の目的はサービスの提供が停止しても管理者にいち早く通知できることにあります。迅速に対応することでトラブルを最小限に済ませられるのです。

24時間365日の監視は大変なので多くの企業はツールやサービスを使用しています。ツールやサービスなら監視を常におこなってくれるので人材の負担も減ります。ツールやサービスを選ぶ場合は重点的に監視したい項目と費用のバランスが大切です。複数の製品の特徴を比較した上でじっくり検討しましょう。

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